Explication pour choisir un outil marketing automation!
Actuellement, PME, PMI et grandes entreprises se ruent vers le marketing automation pour améliorer leur politique de webmarketing. Il s’agit d’une technique favorisant l’automatisation d’une grande partie de leurs communications et stratégies marketing. Apportant une réelle plus-value, le marketing automation assure un gain de productivité, de temps et d’efficacité. Sa mise en place requiert toutefois de trouver l’outil marketing automation approprié à vos besoins. Pour affiner votre recherche parmi les options de logiciels proposées sur le marché, intéressez-vous à ces quelques critères.
L’envergure de votre entreprise
La mise en place d’une stratégie marketing automatisé est essentielle pour booster le développement de vos activités. Pour mener à bien cette démarche, vous devez vous équiper du meilleur outil marketing automation. L’automatisation peut, par exemple, faciliter la création de vos emails, définir la cible la plus appropriée pour vos emails mais aussi vous permettre de faire du lead scoring et une segmentation automatique de vos contacts.
Pour vous retrouver parmi les solutions disponibles, il faut commencer par considérer la taille de votre entreprise. En effet, les éditeurs commercialisent des outils adaptés à chaque type d’entreprises. Par conséquent, un logiciel destiné à une PME ou PMI ne peut pas convenir à une grande succursale employant plus de 500 salariés. Votre projet consiste à lancer des campagnes sur une importante quantité de contact ? Orientez-vous vers une solution dédiée à ce genre de volumes pour prévenir divers désagréments.
La taille de votre base de données joue également un rôle prépondérant sur le budget à prévoir pour votre solution automation. Plus celle-ci est importante, plus le coût de votre solution est important.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est impératif de tenir compte de l’évolution de votre base de données. Pour une meilleure gestion des contacts, pour les années à venir, préférez un software d’automation supérieure à vos besoins actuels.
Les fonctionnalités
Les fonctionnalités de l’outil sont également à considérer lors de votre achat. Sur le marché, vous avez à choisir entre 3 types de logiciels de marketing automation.
Tout d’abord, vous avez les logiciels spécialisés qui se focalisent essentiellement sur une mission principale comme l’animation de la base de données. Ensuite, vous avez les softwares polyvalents qui rassemblent diverses fonctionnalités. Enfin, il y a les logiciels multifonctions qui ont l’avantage d’intégrer de multiples fonctions du marketing automation.
Toutefois, qu’importe l’outil marketing automation de votre choix, vérifiez qu’il dispose de ces fonctionnalités de base :
- campagne d’emailing et marketing des réseaux sociaux,
- création et publication de contenus,
- gestion des ressources et de landing pages.
Facilité d’utilisation
Un autre critère à ne pas négliger lors du choix de votre solution de marketing automation est la simplicité d’utilisation. Autrement dit, il est impératif de miser sur un outil facile à prendre en main par votre équipe et qui s’intègre facilement avec les autres outils que vous avez déjà en possession.
En outre, la personnalisation du logiciel est un aspect à vérifier. Plus précisément, il est plus avantageux d’utiliser un outil pouvant être personnalisé en fonction de vos besoins et de vos attentes. Certes, il est possible de rencontrer des logiciels très performants, mais qui ont l’inconvénient d’être trop rigides. Certains réclament un surplus d’investissement lors du passage à une version supérieure.
Un outil personnalisable promet une importante flexibilité tout en garantissant une parfaite adaptation à l’évolution de vos attentes. Cette alternative vous permet de faire une économie conséquente. En effet, elle vous évite d’investir fréquemment dans un nouveau software à chaque changement majeur au cœur de votre entreprise.
Service client et assistance
Votre équipe va bénéficier d’une formation pour l’utilisation d’un logiciel de marketing automation. Toutefois, d’éventuels problèmes peuvent survenir. Par conséquent, il est préférable de choisir un outil offrant un service client et une assistance personnalisée.
Dans cette optique, privilégiez une plateforme mettant à votre disposition un support téléphonique en plus d’une assistance par chat ou par mails. Les problèmes que vous rencontrez vont être solutionnés immédiatement puisque vous serez en contact direct avec des experts.
Que vous souhaitez comprendre le fonctionnement d’une option ou de mettre en œuvre une autre fonctionnalité, il suffit de les contacter. En somme, une solution proposant un service client vous encadre et vous aide au moindre besoin.
L’automation est devenue le partenaire privilégié de nombreux marketeurs souhaitant rendre plus performante leur campagne d’e-marketing. L’achat d’un logiciel de marketing automation est compliqué face à la multiplicité des offres. Pour vous permettre un gain de temps dans vos recherches, fiez-vous à quelques critères pour déterminer le meilleur outil.