Découvrez le télésecrétariat médical ce service externalisé permettant aux professionnels de la santé de déléguer la gestion de leur secrétariat (appels, administratif)
Présente depuis 22 ans à Madagascar, Nosycom est une solution de télésecrétariat médical à Madagascar qui permet de satisfaire une demande croissante en matière de saisie offshore et de traitement informatique de données. Composée d’un personnel malgache spécialisé dans ces deux domaines d’action, des compétences essentielles non négligeables sont assurées dans un environnement professionnel exigeant !
De nombreux grands groupes ont fait confiance à ce call center ; nous pouvons compter Lagardère Active, SFR, Société Générale, ou encore Partouche.
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Une solution de télésecrétariat médical à Madagascar
Le télésecrétariat médical est un service qui permet à une entreprise ou à un professionnel de la santé d’externaliser des tâches administratives et de secrétariat à distance, auprès d’une équipe de secrétaires spécialement formés et qui effectuent leurs tâches à distance depuis un centre d’appels pour fournir un support administratif aux cabinets médicaux, aux cliniques, aux hôpitaux et aux professionnels de la santé.
Nosycom fait partie de ces services. Les tâches courantes des professionnels qui y travaillent sont alors les suivantes :
- La gestion des appels entrants : réception des appels des patients, prise de rendez-vous et des messages, gestion des opérations promotionnelles, prise de commandes, assurance de la Hot Line de la société ;
- La gestion des appels sortants : qualification et enrichissement de fichiers, recouvrement de créances, appels mystères, détection de projets, sondages, études et enquêtes, gestion d’événements, etc. ;
- La saisie de données : une collecte des informations est réalisée pour ensuite les entrer dans une base de données spécifique. Ici, le besoin principal est la saisie au kilomètre, enrichie ou avec balisage.
Toutefois, il est également possible de proposer différents services pour étoffer la proposition de solutions à l’étranger. Chez Nosycom, par exemple, le développement informatique fait partie des tâches réalisées par le télésecrétariat médical. Une large gamme de services sont alors mis en place pour aider les entreprises à grimper vers de nouveaux sommets !
Quelles sont les solutions de développement informatique proposées par Nosycom ?
Programmation informatique, développement web et mobile, ingénierie logicielle, codage informatique… Tous ces domaines de compétences existent au sein de l’équipe de Nosycom. Tous les professionnels sont alors en mesure de créer des solutions technologiques innovantes sur-mesure pour répondre aux besoins de chacun.
Les solutions sont pensées, trouvées et proposées selon vos besoins, vos désirs et vos exigences, avec un travail effectué sur une variété de plateformes et de langages de programmation. Parmi les offres sont alors réalisées des applications mobiles, des sites web ou bien des logiciels qui permettent d’améliorer le niveau d’efficacité ainsi que la productivité de votre entreprise.
Nosycom est votre partenaire de télésecrétariat médical mais également dans toutes sortes de projets de processus de développement. Soyez assuré d’une livraison dans les délais de produits de qualité réellement efficaces et adaptés !
Faites confiance à Nosycom !
Si Nosycom est une solution de télésecrétariat médical reconnu depuis 1997 à Madagascar, c’est parce que les employés sont capables d’assurer des prestations professionnelles de qualité auprès de grands groupes connus dans le monde entier, avec des objectifs précis qui ne peuvent pas être pris à la légère.
Par ailleurs, plusieurs autres atouts font de ce call center un véritable outil d’aide dans le domaine de la saisie et du traitement de données :
- Peu de décalage horaire (1 heure) ;
- L’intervention de collaborateurs français ;
- Une double saisie informatique pré-presse ;
- Une protection des données certaine et assurée ;
- Une conformité RGPD.
L’externalisation de certaines tâches pour les professionnels et les structures de santé est la possibilité pour eux de trouver davantage de temps à se consacrer au cœur de leur métier et à d’autres aspects de celui-ci. En faisant confiance à Nosycom, télésecrétariat médical à Madagascar, soyez assuré de gagner du temps !